[Tip] – Khắc phục 2 lỗi thường gặp khi cài đặt/gỡ bỏ phần mềm chống virus
Các phần mềm diệt virus hay có hiện tượng gặp lỗi khi gỡ bỏ ra khỏi Windows. Với các sản phẩm của Kaspersky thì đã có một công cụ chuyên giải quyết việc gỡ bỏ, với AVG có thể thực hiện bằng cách can thiệp vào Registry… Khi gỡ bỏ Bitdefender vẫn có thể có lỗi xuất hiện, tuy nhiên ngay trong thông báo không thành công đã có cách giải quyết cho bạn.
1. Lỗi khi cài đặt Kaspersky
Khi cài đặt Kaspersky (KAV hoặc KIS) bạn có thể gặp trở ngại nếu trước đó bạn dùng AVG, dù đã gỡ bỏ AVG rồi nhưng khi cài đặt vẫn gặp thông báo phải gỡ bỏ AVG để tiếp tục. Dù bạn nhấp Remove trong trình cài đặt nhưng vẫn không gỡ bỏ thành công được.
Với trường hợp này, hãy vào menu Start > Run, gõ regedit rồi nhấn Enter để mở Registry Editor. Sau đó, bạn tìm đến khóa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall rồi xóa tất cả các giá trị bạn thấy như: AVG6INSTALL, AVG7Uninstall, AVG8Uninstall và xóa luôn khóa AVG ở HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE. Sau đó, bạn tiến hành cài đặt Kaspersky.
2. Lỗi không gỡ bỏ được Bitdefender
Khi gỡ bỏ Bitdefender nếu gặp phải thông báo lỗi “Bitdefender Internet Security 2009 Setup Wizard ended prematurely” kèm theo mô tả cụ thể không gỡ bỏ tự động được. Với tình huống này, bạn đừng vội nhấp Finish để bỏ cuộc mà hãy nhấp vào nút Run UninstallTool.
Khi đó, sẽ xuất hiện danh sách các thành phần có thể gỡ bỏ được, bạn bấm nút Uninstall là quá trình gỡ bỏ sẽ được tiếp tục. Khi có thông báo trạng thái Uninstall finished successfully… thì bạn nhấp Close và khởi động lại máy.
Quỳnh Tiên (Đà Nẵng)
Theo mediazone.vn
